多问一句，让群众少跑一次

随着我国经济水平的快速发展，人民的生活水平得到大幅度的提高，人们对风险的规避意识也越来越强，在购买社保的同时根据自己的实际情况选购商业保险作为补充。从2015年开始，新型农村合作医疗保险与中国人民保险合作，在买新农合的基础上为农民买了大病保险，让农民患者减轻了医疗费用负担。
一旦发生住院后，群众一般首先办理新农合报销手续，再办理大病保险报销手续。如有符合大病保险报销则会给群众多提供一份经我辖区新农合办签章的补偿结算单和住院发票。在为群众办理新农合报销时，我辖区审核员尽可能问清楚其参保情况，我们多问一句，让群众少跑一次。
有时遇上年纪大或者语言不通的群众，我辖区审核员还需要手写出需要补足的材料。家住南江社区河南小区的黄**今年已66岁，2015年不幸查出罹患直肠癌，需在广西医科大附属肿瘤医院进行定期住院治疗，两个儿子远在外地工作，不能时刻陪伴左右照顾。每次出院后都是其配偶陪伴前来办理新农合报销，两老因年事已高，视力听力都有些障碍。每次审核员都会耐心接待，优先审核材料，材料齐备的优先办结，材料不齐的一次性告知，并用纸笔手写出需要补足的全部材料。多站在群众的角度考虑问题，我们多问一句，让群众少跑一次。