港南区养老院服务质量建设2017年专项行动实施方案政策解读

《港南区人民政府办公室关于〈港南区养老院服务质量建设2017年专项行动实施方案〉的通知》政策解读
 
为了全面贯彻落实习近平总书记在中央经济工作会议关于“开展质量提升行动”的部署要求和第14次中央财经领导小组会议关于提高养老院服务质量的重要讲话精神，按照《民政部公安部国家卫生计生委质检总局国家标准委全国老龄办决定在全国开展养老院服务质量建设专项行动》（民发〔2017〕51号）精神和《关于印发广西养老院服务质量建设2017年专项行动实施方案的通知》(桂民发〔2017〕12号)，结合我区养老服务业发展实际情况，我区拟出台《港南区养老院服务质量建设2017年专项行动实施方案》的通知，要求对全区养老院服务质量大检查、大整治，推进养老院服务质量大转变。为更好的深入理解领会《通知》的内容，有关解读如下：
1、开展养老院服务质量建设的意义和目标是什么？
答：政府为了着力解决影响养老院服务质量的突出问题，建立以质量和效益为导向的养老院服务发展机制，塑造养老院“安全、诚信、优质”的服务品质。到2017年底，养老院服务质量明显改善，各项服务质量基础进一步夯实，港南区统一的服务质量标准和评价体系初具雏形，50%以上的养老院能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务，涌现一批质量有保证、服务有标准、人员有专长的专业化养老院。
2、开展养老院服务质量建设有哪些内容？
答：开展全区养老院服务质量建设主要有1、开展大检查、大整治活动。2、加快养老院服务质量标准化建设。3、开展医疗卫生服务加强养老院安全管理。4、提高养老院管理服务人员素质能力。5、完善港南区养老院业务管理系统。6、开展养老院服务质量万里行活动。7、开展“敬老文明号”创建活动。8、加强养老院服务质量监督。
3、2017年养老院服务质量建设主要有什么任务？
答、2017年养老院服务质量建设专项行动以“五查五改、对标达标”为主要内容，对照影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五个方面，开展养老院服务质量大检查、大整治，推进养老院服务质量大转变。
4、如何开展养老院服务质量检查？
答：每个养老机构对照《养老院服务质量大检查指南》中115项工作进行检查及整改。